El Blog de FarmaFlow

Curso ComunicArte: Herramientas y Habilidades de Comunicación y Venta, es un curso creado e impartido por Raquel Arbizu, fundadora y CEO de FarmaFlow. El curso está totalmente pensado y adaptado a la casuística y necesidades de la farmacia. Engloba los conocimientos sobre neurociencias, neuroventas, PNL, coaching y comunicación persuasiva, adaptados a las necesidades comunicativas de la farmacia.

Las diferencias entre Escaparatismo y Visual Merchandising, muchas veces no son conocidas. Estos dos conceptos tienen mucho en común y deben trabajar alineados. Pero hay diferencias fundamentales entre uno y otro. Hoy te cuento las principales diferencias entre escaparatismo y visual merchandising.

El Estado de Flow ocurre cuando estamos tan inmersos en una actividad que parece que el tiempo vuela y disfrutamos placenteramente de la tarea realizada. Si alguna vez has experimentado el Estado de Flow, te habrás sentido como con un súperpoder, el de la concentración absoluta. Estás tan concentrado o concentrada en lo que estás haciendo, que te olvidas de lo que ocurre a tu alrededor y no deseas que ese estado termine.

Retail Urbano - Retail Humano: Vigo ejemplo de retail marketing experiencial. Se puede hacer retail marketing también en la ciudad. Si, siempre que nos centremos en generar experiencias a personas. Sea una boutique, un supermercado, una zapatería, un colegio, una farmacia o una ciudad. Para que el retail sea bueno, tiene que ser, estar y servir, por y para, las personas. Debe generar experiencias. Generar una mejor vivencia.

La importancia del equilibrio entre pensar y ejecutar es vital en la farmacia. De nada nos sirve que haya muchas manos ejecutantes, sino existe una cabeza pensante, ni tener una cabeza pensante, sin las suficientes manos para llevarlo a la práctica.

¿Tienes un plan para tu farmacia o te dejas llevar? El cuento de la cochera me sirve de ejemplo para explicarte como nos dejamos llevar por la inercia, sin análisis, y sin un plan de acción. Creando la casa menos adecuada y más alejada de nuestros sueños. Con nuestra farmacia en muchos casos pasa lo mismo. Construimos por inercia sin pararnos a pensar si estamos "construyendo" lo que realmente queremos.

?? ???́? ??? ????? ???????? ? ?? ???????? ? Hoy, más que nunca, las farmacias necesitan atraer y cautivar a sus clientes. En una situación sanitaria como la actual, necesitamos ser proactivos en nuestra comunicación, en nuestra atención y en las acciones de coustomer journey que realizamos en nuestra oficina de farmacia.

Entornos VUCA en la farmacia. VUCA es el acrónimo utilizado para describir entornos caracterizados por la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad. El término procede de las siglas de las palabras inglesas Volatility, Uncertainty, Complexity y Ambiguity.
Entornos VUCA fue utilizado por primera vez por los soldados norteamericanos en los años 90 y más adelante se empezó a usar para describir el contexto en el que se encuentran las empresas y organizaciones a partir de la crisis financiera mundial de los años 2008 y 2009.

La importancia de un mensaje adaptado es vital para conectar con el público al que te diriges. Esto lo sabe a la perfección la agencia de comunicación Padre Gruop que lanzó un reto #lonachangellege a las empresas para que despidiesen el 2020. El resultado es todo un ejercicio de comunicación adaptada a la empresa, al producto y al cliente ideal, que nos sirve para comprobar la importancia de adecuar nuestros mensajes en la farmacia.

Tendencias de Retail Marketing en la Farmacia marcadas por la Covvid-19. La nueva realidad económica y social, que nos ha traído el coronavirus, no deja mucho margen de acción, desde el punto de vista del marketing y la gestión del retail. Tenemos que centrarnos en la rapidez de adaptación. No hay tiempo que perder, no podemos pararnos a reflexionar o a elaborar grandes planes de marketing. Tenemos que pasar a la acción y pensar en el siguiente paso mientras corremos dando el primero.

La experiencia de cliente es de gran importancia en retail. Cuidar la experiencia sensorial es fundamental porque es lo que produce una buena experiencia de compra. Eso ya nadie lo discute, ni siquiera la farmacia. Pero, ahora tenemos un grave problema. ¿Cómo generamos experiencia de cliente en tiempos de COVID-19? Ese es el reto al que debemos enfrentarnos en estos momentos.

Guarda Mascarillas, uno de los nuevos productos en la "era covid". Nuestra realidad ha combiado y con ella el surtido de nuestras farmacias y su aspecto. De hecho, si al celebrar la llegada del año nuevo nos hubiesen mostrado como iba a ser el 2020, ninguno nos lo hubiésemos creído.
Pero así son las cosas. Vivímos una realidad cambiante, donde la humanidad está interconectada para lo bueno, lo malo y lo regular. Todos hemos sufrido las consecuencia de la covid-19 y vamos a seguir conviviendo con los cambios provocados.

¿ℂó?? ??? ?? ??????? ¿? ???? ?????, ????? ? ?? ?????? ? ?????? Personalmente considero que siempre hay que intentar ver la vida a todo color, pero preparándonos para momentos de oscuridad y teniendo en cuenta sus claroscuros. 
Hace 102 años que la humanidad no sufría una pandemia de las dimensiones que ha originado el Covid-19.
Nadie lo podía prever, aunque muchos expertos llevaban años anunciándola. Esto hace que estemos en un momento de incertidumbre, en el que caben muchos escenarios y según estos escenarios, diferentes pronósticos.

?????? ????????????? ?? ?? ???????? ?? ??????? ?? ℂ????. Nadie podía imaginar el profundo cambio que iba a sufir el mundo entero. 2020 ha comenzado dejándonos a todos atónitos, descolocados, preocupados, y, en muchos casos, asustados y abrumados. Nuestro mundo a cambiado debido a la llegada del Covid-19 a nuestras vidas. Y los cambios generados antes y durante, van a marcar también la vida tras el Covid. Muchas cosas no van a volver a ser lo mismo. Nosotros no volveremos a ser los mismos, Y, nuestros hábitos de vida y consumo, tampoco van a ser los mismos (por lo menos durante una buena temporada)

Las medidas de Prevención en la farmacia: mamparas y viseras protección, son fundamentales para el desarrollo de la actividad diaria con garantías para clientes y equipo. FarmaFlow creado varios desarrollos de prevención para las farmacias. Se trata de mamparas de protección para el mostrador y unas viseras protectoras para el personal de la farmacia. Con ello se pretende ofrecer soluciones eficaces a las farmacias, para que puedan seguir desarrollando su actividad sanitaria, con las mejores condiciones para el equipo y sus pacientes.