No me cansaré de insistir en la importancia del escaparate en la farmacia como herramienta de diferenciación. Si queremos diferenciarnos del resto de farmacias para fidelizar a nuestros clientes, lo primero que debemos hacer, es diferenciar nuestros escaparates.
Un escaparate puede decidir que el cliente entre en la farmacia o que siga de paso. Por ello, es fundamental darle toda la importancia que se merece.No sólo es nuestra tarjeta de presentación ante los clientes/pacientes. También es nuestra única ventana al mundo. El nexo de unión entre el interior de la farmacia y el mundo exterior.Hay que tener muy en cuenta que la farmacia cuenta con una regulación muy estricta respecto a la publicidad de la misma. Por eso mismo, es tan importante el buen uso de nuestros escaparates y fachadas.Escaparate: multiples funcionalidades
El escaparate puede tener múltiples funcionalidades:- Sirve para presentar producto
- Muestra nuestra identidad corporativa
- Trasmite consejos de salud a nuestros clientes
- Nos diferencia a través de un estilo único de comunicación
- Crea un canal de comunicación permanente con los clientes
- Comunica servicios de diferenciación de nuestra farmacia
Farmacia Mariño
Claves a la hora de definir el escaparate
Lo que no debemos olvidar a la hora de definir nuestro escaparate:- Planificación anual de nuestra comunicación visual. En ella se incluirá en primer lugar los escaparates. Podemos basarnos en estacionalidad, o de temáticas concretas que queramos transmitir. Lo mejor es siempre pensar un mensaje, un slogan, nos será mucho más sencillo "captar" la esencia de lo que es importante transmitir.
- Un único mensaje- Huyamos de los escaparates tipo "Gran Bazar". Para comunicar bien, hay que elegir un único mensaje, claro y sencillo.
- La creatividad nuestra aliada- Originalidad y creatividad son nuestros grandes aliados. Una buena idea no requiere de grandes inversiones, sólo de grandes dotes de ingenio.
- Menos es más- No llenemos el escaparate de productos o de adornos. Lo que hay que buscar es impacto y claridad. Lo que mejor funciona suele ser la sencillez.
- Cambios frecuentes- Dependerá del tipo de farmacia que seamos y del tipo de comunicación. Pero, en general, los escaparates hay que cambiarlos frecuentemente, si no, pierden sentido y efectividad.
Farmacia Allariz
