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FarmaCelta: identidad corporativa y visual de la farmacia Muñoz-Álvarez

Ser partícipe del inicio de una nueva andadura profesional es algo muy emocionante. Poder implicarte desde el nacimiento de la idea, ha sido un lujo. Hemos dado forma a la manera de entender la farmacia de Ana Mª Muñoz y de Santiago Álvarez. Mediante la creación de la identidad corporativa y visual de FarmaCelta, hemos dado inicio a una nueva aventura profesional. Algo muy enriquecedor, tanto en lo profesional, como en lo personal.

El 2 de enero de 2018 daba comienzo la aventura profesional de Ana Mª Muñoz Diz-Lois y Santiago Álvarez Miranda, como nuevos titulares de la oficina de farmacia de la C/Venezuela, 30 de Vigo. Una aventura que había dado comienzo meses antes y que culminaba en gesto de cruzar la puerta de FarmaCelta.

En este artículo os voy a contar cómo se ha conformado el concepto de farmacia, plasmándolo en la creación de una identidad corporativa y una identidad visual que la identifica.

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FarmaCelta en la C/Venezuela de Vigo 

Creación de la Identidad Corporativa

En este proyecto, tuvimos la suerte de poder comenzar a desarrollar la identidad corporativa de la farmacia antes de la puesta en marcha del proyecto profesional. Así hemos podido dar forma al ideal de farmacia de Ana y Santiago.

Comenzamos realizando un análisis completo de todo lo relacionado con la farmacia.

Aspectos externos:

-Ubicación.

-Conocimiento del entorno y negocios de la zona.

-Competencia directa e indirecta.

-Tipología de clientes actuales y clientes potenciales.

-Desarrollo y crecimiento del entorno.

-Pirámide poblacional.

-Caracterísitcas y diferenciaciones socioculturales, etc.

Tras el análisis de los aspectos externos a la farmacia, analizamos los aspectos internos. El objetivo era definir qué tipo de farmacia querían ser Ana y Santiago.

Basándonos en el estudio de todos los datos aportados, dimos forma el concepto de farmacia pretendido.

Desarrollamos un manual de identidad corporativa en el que se han plasmado los valores, la misión y la visión de la farmacia.

Con esa base, nos lanzamos al trabajo de naming: búsqueda del nombre comercial perfecto. No hubo dudas, pero sí una total coincidencia en el nombre elegido: FarmaCelta.

El nombre FarmaCelta resume el sentir de esta pareja por su tierra, su profesión y la manera de entender el ejercicio de la misma.

Una vez definida la filosofía e identidad corporativa de la farmacia, ya podíamos centrarnos en el proceso creativo de la identidad visual de FarmaCelta.

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Identidad Visual Corporativa de FarmaCelta

Identidad Visual de FarmaCelta

La elección del nombre facilitó mucho el diseño visual de la imagen. El concepto a transmitir era muy claro. Amor por nuestra tierra, por lo natural y cercano, y devoción por la profesión farmacéutica.

Encontrar la imagen gráfica adecuada fue un proceso natural. La imagen de un triskel (símbolo celta) transmitía a la perfección el concepto de origen y unión a la tierra gallega. Iba en consonancia con el nombre. Además, tenía una serie de connotaciones añadidas que encajan perfectamente con la filosofía de farmacia elegida.

El triskel representa, en la cultura celta, la trinidad de mente, cuerpo y alma. El tres simboliza la armonía  y equilibrio. Las tres espirales en movimiento manifiestan el equilibrio físico, mental y espiritual del hombre.

Dentro de la multitud de simbologías asociadas al triskel podemos destacar su identificación con:

  • La fuerza, la sabiduría y el amor.
  • Las tres facetas del sol: amanecer, atardecer y noche.
  • Respecto a las facetas del ser humano: niñez, madurez y vejez.
  • En relación a la temporalidad representan pasado, presente y futuro.

En definitiva, el triskel representa la eterna evolución a través del conocimiento. Todos estos significados, lo hacían perfecto para ser el símbolo de FarmaCelta. Ya que representa la sintonía con sus valores y filosofía.

Una vez elegido el símbolo de la marca, la elección de la tipografía fue realmente sencilla. Era acorde con el significado del nombre y del símbolo, y juntos, transmiten a la perfección el “concepto de imagen de marca”.

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Zona de Atención de FarmaCelta

Pequeños cambios, grandes resultados

Al tratarse de una oficina de farmacia en transmisión, el espacio físico nos venía dado. La gran ventaja es que este encaja con la visión de farmacia de FarmaCelta.

No consideramos adecuado entrar a reformar el espacio hasta no haberle hecho el “rodaje” a la farmacia y haber vivido el espacio. Se decidió mantener el espacio físico y sólo realizar pequeños cambios para transmitir la nueva imagen de marca y el concepto de FarmaCelta.

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Estado anterior de la fachada de la farmacia 

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Fachada actual de FarmaCelta

En la fachada, se cambió la rotulación incorporando los colores corporativos al exterior, así como la imagen de marca de FarmaCelta. Este cambio sirvió para incorporar información de utilidad para el cliente/paciente como el horario de apertura.

Se ganó visibilidad al exterior, al abrir el escaparate lateral derecho. Este había sido inutilizado colocando un vinilo opaco para crear una zona de atención al paciente. Se rotuló un panel lateral de la entrada, colocando el símbolo y el horario de apertura en una zona visible y cómoda para los clientes.

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Estado anterior de la entrada a la farmacia

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Entrada actual FarmaCelta

Con la eliminación de la zona de atención personalizada, se ganó mucho espacio de atención comercial, mayor luz natural interior y la apertura al exterior de un nuevo escaparate.

La zona de atención al paciente, se trasladó a un despacho interior, que aporta mayor privacidad, permitiendo la prestación de nuevos servicios de atención farmacéutica.

Implantación de la imagen de marca

La mayor transformación visual se consiguió con la rotulación de la parte superior de la farmacia en negro y blanco. Con ello se impregnaba al espacio de los colores corporativos. Se transforma la atmósfera. Utilizando únicamente la tipografía y los colores negro y blanco, se consiguió generar una ambientación de imagen de marca.

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Vista panorámica interior de FarmaCelta

Se eligieron palabras y conceptos que reflejan los valores, misión y visión de la nueva titularidad, para transmitir la filosofía de empresa a los clientes. La marca FarmaCelta, preside el centro de la oficina de farmacia, siendo el centro de todas las miradas.

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Equipo de FarmaCelta

A ningún cliente de la farmacia le ha pasado desapercibido el cambio. Muchos han comentado lo bonita que ha quedado la farmacia con la reforma, cuándo en realidad no se ha reformado nada. Sólo se ha cambiado la “imagen visual”, consiguiendo, a los ojos de los clientes, un cambio total.

Tener claro qué se quiere ser facilita mucho la labor de crear una planificación estratégica. Ana Mª y Santiago han tenido muy claro desde el principio que la definición clara de su identidad corporativa y visual era clave para la estrategia de su farmacia. Les auguramos muchos éxitos en su nueva trayectoria profesional.

En muchas ocasiones asociamos el cambio o transformación a las reformas, cuándo es posible transformar visualmente una farmacia sin realizar obras. Si quieres transformar tu farmacia, actualizarla, darle otro aire, cambiar su identidad visual, pero no sabes cómo, no dudes en contactar con FarmaFlow. Te ayudaremos a crear una nueva identidad visual que transmita tu imagen de marca y diferenciación.

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¿Qué es la Identidad Visual Corporativa de tu farmacia y cómo cuidarla?

Hay conceptos de los que oímos hablar sin saber realmente qué son. Uno de ellos es el de Identidad Visual Corporativa. ¿Que es la Identidad Visual Corporativa de la farmacia y cómo cuidarla?

La Identidad Visual Corporativa es el reflejo visual de la Identidad Corporativa de una organización. En este caso, una farmacia.

Identidad Corporativa es el conjunto de valores, objetivos y filosofía que definen la farmacia. La Identidad Corporativa es el alma de la empresa, y la Identidad Visual Corporativa es la imagen con la que trasmitimos a los clientes esa esencia. Es la apariencia visual de nuestra farmacia.

Hay varios aspectos que podemos utilizar para trasmitir nuestra Identidad Visual Corporativa y crear una imagen de marca de nuestra farmacia.

Se trata de la fachada, los escaparates, el producto en el lineal y la imagen del personal.

Fachada

La fachada es el “marco” en el que presentamos nuestra farmacia a los clientes y el público en general.

La fachada debe cumplir la normativa vigente. La normativa exige que, en la fachada, aparezca el nombre del titular/es, la palabra Farmacia, y que se coloque una cruz de malta o cruz verde.

Una vez cumplida la normativa, deberíamos ir un paso más allá. Si incluimos nuestra imagen corporativa conseguiremos diferenciar nuestra farmacia.

De esta forma, incluimos la fachada nuestra estrategia de comunicación visual. Con esto conseguimos, diferenciarnos ante nuestros clientes ya desde el exterior de la farmacia

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Farmacia FarmaCelta 

Escaparates

El escaparate no sólo puede usarse para mostrar producto. Podemos utilizarlo para destacar la identidad de la farmacia, con la presencia de los elementos de nuestra identidad corporativa.

 

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Farmacia Allariz

 

Podemos aprovechar nuestros escaparates para dar información sobre servicios de la farmacia. Tratemos de que sean diferenciadores y que supongan un beneficio o ventaja para nuestros clientes. También podemos ofrecer información de utilidad para nuestros clientes, como el teléfono o el mail de contacto.

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Farmacia Allariz

La presencia la identidad visual de la farmacia consigue que nuestros clientes asocien la imagen con nuestras características, creando una diferenciación de la misma.

Identidad de la farmacia en el producto propio

Una manera de crear “marca de farmacia” es la utilización de nuestra identidad visual en un producto propio. Es una de las mejores maneras de diferenciarnos ante el cliente.

No sólo nos diferenciamos con el espacio, si no con el producto que adquiere y lleva a su casa.

 

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Farmacia Coruxo

 

Si utilizamos nuestra identidad en una gama de productos propia, crearemos una zona visual en el lineal en la que destaque nuestra identidad. Esto nos ayuda a generar marca, fidelizar al cliente y un recuerdo positivo cuándo no está en la oficina de farmacia.

Además, nos ayuda a mantener el contacto con el cliente fuera del espacio físico de la oficina de farmacia. Por ejemplo, que nos siga comprando cuándo se trata de un cliente de paso por nuestra localidad.

Imagen del Personal

Dentro de nuestra estrategia de Identidad Visual Corporativa tenemos que incluir la imagen de nuestro personal.

Contar con un uniforme que trasmita nuestra imagen facilita esa labor. Crea imagen de marca, unifica la imagen del equipo, genera “sensación de pertenencia” y transmite una  “imagen profesional” ante el cliente.

 

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    Farmacia Bio (Marbella)

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Farmacia Antiñolo                                     Farmacia José Ávila

 

Actualmente, disponemos de muchísimas opciones a la hora de buscar un uniforme que trasmita nuestra imagen de marca y diferenciación. Diferentes colores, serigrafías, bordados, tipos de casacas, pantalones o faldas, nos ofrecen una variedad infinita a la hora de elegir el vestuario de nuestra botica.

Por supuesto, las batas o uniformes deben estar siempre inmaculados. El aspecto de nuestro personal debe resultar siempre agradable profesional.

Además del uniforme, nada mejor que una sonrisa permanente a la hora de atender al paciente. A ese complemento, os aseguro, que no hay nadie que se resista.

Con lo que te hemos contado, seguro que tienes más claro lo que es la Identidad Visual Corporativa y comenzar a aplicarla en tu farmacia.

Si te interesa saber más sobre Identidad Visual Corporativa, o cualquier otro servicios de los que ofrece FarmaFlow, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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